Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe onuia.com (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via onuia.com (de "Site") of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant, bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten stem je in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw gegevens zoals beschreven in dit beleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van onze Diensten.

---

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om veranderingen in onze praktijken of voor operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site publiceren, de "Laatst bijgewerkt"-datum aanpassen en andere stappen ondernemen zoals wettelijk vereist.

---

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens van jou uit verschillende bronnen. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden hieronder vermeld, kunnen we jouw gegevens gebruiken om te communiceren, onze Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te leven, de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten en de rechten van ons en anderen te beschermen.

---

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen hangt af van jouw interactie met onze Site en Diensten. Onder "persoonlijke gegevens" verstaan wij informatie die jou identificeert, gerelateerd is aan jou, of met jou in verband kan worden gebracht.

Wij verzamelen onder andere de volgende gegevens:

Informatie die je direct aan ons verstrekt:

• Basiscontactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

• Bestelinformatie zoals factuuradres, verzendadres, betaalbevestiging, telefoonnummer.

• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.

• Winkelinformatie zoals producten die je bekijkt, in het winkelwagentje plaatst of op een verlanglijst zet.

• Klantenservice-informatie, bijvoorbeeld informatie die je met ons deelt via communicatie.

Bepaalde functies van de Diensten vereisen directe verstrekking van gegevens. Als je deze gegevens niet verstrekt, kun je mogelijk geen gebruik maken van sommige functies.

---

Informatie verzameld via cookies:

We verzamelen automatisch bepaalde gegevens over jouw gebruik van de Diensten ("Gebruiksgegevens") via cookies, pixels en soortgelijke technologieën.
Dit kan informatie omvatten zoals apparaatgegevens, browsergegevens, IP-adres en informatie over jouw interactie met de Site.

---

Informatie die wij verkrijgen van derden:

We kunnen ook informatie over jou verkrijgen van derden, zoals:

• Bedrijven die onze Site ondersteunen, zoals Shopify.

• Betaalverwerkers die betaalgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcardgegevens, factuuradres).

• Trackinginformatie via e-mails, advertenties, sociale media of websites van derden.

Informatie verkregen van derden wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

---

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

• Producten en diensten leveren: om aankopen te verwerken, verzenden, accounts te beheren en retourzendingen te faciliteren.

• Marketing en reclame: om je promotionele communicatie te sturen en advertenties op maat aan te bieden.

• Beveiliging en fraudepreventie: om fraude of illegale activiteiten te detecteren en te voorkomen.

• Communicatie: om klantenservice te bieden en de Diensten te verbeteren.

---

Cookies

Wij gebruiken cookies om de Site en Diensten te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren en marketing te optimaliseren.

Voor meer informatie over cookies van Shopify, zie: Shopify Cookiebeleid.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan de werking van onze Diensten beïnvloeden.

---

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen persoonsgegevens delen:

• Met leveranciers die diensten namens ons uitvoeren (bijv. betalingen, verzending, klantenservice).

• Met zakenpartners zoals Shopify, voor het leveren van diensten en advertenties.

• Met jouw toestemming, bijvoorbeeld bij gebruik van sociale media integraties.

• Binnen onze bedrijfsstructuur.

• In het kader van een bedrijfsfusie of juridische verplichting (bijvoorbeeld op verzoek van een rechtbank).

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens gedeeld binnen deze categorieën:

---

Gebruikersgegenereerde content

Wanneer je productreviews of andere inhoud plaatst op openbare delen van de Site, is deze informatie zichtbaar voor anderen.
Wij kunnen niet garanderen dat derden deze informatie correct of veilig behandelen.

---

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van die websites.

---

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar.

---

Beveiliging en bewaartermijn van gegevens

Hoewel we passende beveiligingsmaatregelen nemen, kunnen wij geen volledige veiligheid garanderen.
De bewaartermijn van jouw gegevens hangt af van de noodzaak om diensten te verlenen, wettelijke verplichtingen na te komen of geschillen op te lossen.

---

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van jouw woonplaats kun je de volgende rechten hebben:

• Recht op inzage: informatie opvragen over jouw gegevens.

• Recht op verwijdering: verzoeken om verwijdering van gegevens.

• Recht op correctie: verzoeken om foutieve gegevens te corrigeren.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: verzoeken om gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

• Recht op beperking: verzoeken om verwerking te beperken.

• Recht op intrekking van toestemming.

• Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Je kunt jouw rechten uitoefenen via onze contactgegevens hieronder.
We zullen jouw identiteit moeten verifiëren voordat we een verzoek kunnen verwerken.

---

Klachten

Als je klachten hebt over ons gebruik van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

---

Internationale gebruikers

Wij kunnen jouw persoonsgegevens verwerken en opslaan in landen buiten jouw eigen land, inclusief de Verenigde Staten.

Voor overdrachten vanuit Europa vertrouwen wij op standaardcontractbepalingen of vergelijkbare mechanismen.

---

Contact

Voor vragen of hulp kun je contact opnemen:

📧 E-mail: contact@onuia.com
📄 Contactpagina: contact
🕘 Klantenservice: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur